お客様にとって信頼できるキーホルダー制作業者とは何でしょうか?

キーホルダー作成の事業を展開していく中でいつもテーマとしていることが”お客様にとって最適なパートナーであること”です。

我々は製造業ですがモノを作る、その技術を磨けばいいとは思っていません。モノを作る技術が高いけどぶっきらぼうで客を選ぶ、そんな無骨な世界観も嫌いではないのですが日本キーホルダー工業は日本一お客様に優しいモノづくりの集団になりたいと思っています。

アクリルの加工や印刷などを手掛けてアクリルキーホルダーアクリルスタンドを作る工場は数多くあります。オリジナルグッズの制作サービスを展開する業者それこを星の数ほどいます。そんな中で日本キーホルダー工業を選んでいただく為に必要なこと、お客様に信頼してもらう為に必要なことは何でしょうか?

そんなことを日夜考え続けています。

価格と納期、この機能面での優位性というのはもちろん大事だと思っています。そういう意味では日々アクリル板やインクなどと向き合いコストを下げて制作サービスを安く提供する、こういったことは当然研究しています。もちろんそういった努力もあり日本キーホルダー工業は日本一安いアクリルグッズメーカーを名乗るに至ったのですが、それだけでお客様の信頼を得られるかというとそうではないと考えています。

社内でこういったディスカッションはよくしています。我々がより多くのお客様に選んでいただく為にはどうしたら良いか。

先日あるカスタマーサクセス職のメンバーからこんな意見がでました。

自分自身が外注業者を選定する際に頼みたいと思えるのは対応の早さ、見積を依頼をした時、質問をした時、その回答の早さは価格や製造期間以上に気にしているかもしれません。

確かに企業として価格勝負を追求してしまうことは利益を下げ、競合他社さんとの価格競争は企業を疲弊させてしまいます。

そう考えるとそことは違ったところで勝負をしていきたいとは常に考えていて、その中でとりわけ対応の早さ、というのは大きなファクターなのではないかと考えています。お客様に喜ばれる対応力、ここを磨くことは信頼の為のの第一歩なのかもしれません。

まだまだ追及できる部分はあると思います。

今日もアクリルと向き合いお客様と向き合っていきたいと思います!

アンブレラマーカー強烈プッシュ中

アクリル製の最新アイテムとして最近リリースしたアンブレラマーカーの作成サービスを日本キーホルダー工業では激ブッシュ中です。オリジナルグッズとしてのアンブレラマーカーは2019年頃から少しずつ浸透を深め、まさに6月から制作の相談がどんどん増えてくるようになりました。傘を使わない人はいない。そういった意味ではこれからまだまだ一般への認知は広がっていき、売れるアイテムへと成長していくのではないかと感じています。

ぜひアンブレラマーカーで商品企画をご検討下さい!

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オリジナルグッズ製作を提供し続けて13年、日本キーホルダー工業は創作活動をする方、グッズ製作の企画担当者さんの心強いパートナーとなれるように技術を磨き提供できる環境を整え、もっとも早い応対を心掛け、成長していきたいと思います。

アクリルや布プリント全般の印刷技術の話を公開予定

この工場長ブログでは、製造知識のことなども皆さんに知っていただきよりモノづくりの奥深さと楽しさを感じてもらえるようにしていきたいとも考えています。そうしていく中で皆さんとのつながりが増えていくことにつながるととてもうれしく思います。

すぐに執筆に入りますので乞うご期待!

これからも日本キーホルダー工業をよろしくお願いします!

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